버킷하우스 정책

유료회원 이용약관

제1장 총칙

제1조
목적

제2조
정의

제3조
약관의 게시와 개정

  1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자 우편 주소, 사업자 등록 번호, 통신 판매업 신고 번호, 개인 정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  2. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일(불리한 경우 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 위 제1항의 방법으로 공지합니다. 회원에게 불리한 약관의 개정은 이용자가 등록한 전자우편, 로그인 시 팝업창 등의 전자적 수단을 통하여 통지하도록 합니다.
  3. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 동 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지 하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
  4. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  5. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관해서는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침 및 관계 법령 또는 상관례에 의합니다.

제4조
이용약관 및 운영정책 등의 해석

  1. 회사는 영업채널 이용회원의 영업채널 이용과 관련해 별도의 운영정책 및 개별 채널 안내페이지, 채널 운영원칙, 채널 관리규정 등을 운영할 수 있으며, 해당 운영정책 및 안내 페이지는 본 이용약관의 부속서로서 계약의 일부를 구성합니다.
  2. 이 약관에 규정되지 아니한 사항은 이 약관 및 운영정책에 반하지 않는 범위 내에서 추가적으로 운영될 수 있습니다.
  3. 이 약관 또는 관리규정에서 정하지 아니한 사항이 있거나 그 해석에 다툼이 있는 경우 관계 법령이 있으면 그에 따르고 그렇지 아니한 경우 상관례에 따릅니다.

제5조
이용계약의 성립

  1. 이용계약은 서비스 회원인 파트너 회원이 버킷하우스 중개사 서비스 약관의 내용에 동의한 다음 회사가 정한 절차에 따라 영업채널 이용계약 신청을 하고(이하 “가입신청자”라 한다), 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 영업채널 이용계약과 관련한 가입신청자의 신청 및 승인에 관해서는 버킷하우스 이용약관 제8조를 준용합니다.
  3. 회사는 영업채널 이용과 관련하여 기술상 또는 업무상 문제가 있어 정상적인 영업채널 제공이 어렵다고 판단되는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

제6조
영업채널의 종류 및 변경

  1. 회사가 회원에게 제공하는 영업채널의 종류는 다음 각 호와 같습니다.
    1. 1) 의뢰 리스팅 채널
    2. 2) 파트너 리스팅 채널
    3. 3) 기타 회사가 정한 채널
  2. 회사는 제1항의 서비스의 종류를 회사의 경영 정책상 추가 또는 변경할 수 있습니다.

제7조
회사의 권리와 의무

  1. 회사는 이 약관에 따라 계속적이고 안정적인 영업채널을 제공합니다. 단, 회사의 업무상 또는 기술상 사유로 영업채널 제공이 일시적으로 중단되어야 할 사정이 발생하는 경우 회사는 이를 채널 이용 회원에게 사전에 고지하며, 부득이한 경우에는 선 조치 후 신속히 고지합니다.
  2. 회사는 영업채널의 제공 및 노출, 내용, 이용방법, 이용료 등 운영방식에 대하여 유료서비스의 이용 초기화면 등에 명확하고 구체적으로 표시합니다. 다만, 그 세부적인 방법에 대하여는 회사가 결정권한을 가지며, 필요한 경우 이를 변경할 수 있습니다.
  3. 회사는 유료서비스를 제공함에 있어 교환 또는 철회, 그에 따른 대금 환불에 관한 구체적인 조건과 절차, 방법을 표시합니다.
  4. 회사는 영업채널 이용 회원의 버킷하우스 중개사 또는 영업채널 이용내역을 수집 및 분석하여, 영업채널에 반영하거나 통계자료 등으로 활용할 수 있습니다.

제8조
영업채널 이용 회원의 권리와 의무

  1. 영업채널 이용 회원은 이 약관 및 관련법령, 운영정책, 개별 영업채널별 이용안내, 영업채널 운영원칙, 기타 회사가 공지하거나 고지한 사항 등을 숙지하고 이를 준수하여야 합니다.
  2. 영업채널 이용 회원은 영업채널 이용 회원이 직접 등록하거나 회사에 제공하는 컨텐츠가 관계법령을 위반하거나 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증하며, 이를 위반하여 분쟁이 발생하는 경우 영업채널 이용회원의 책임과 비용으로 회사를 면책시키고 해당 분쟁을 해결하여야 합니다.
  3. 영업채널 이용 회원은 회사가 정한 절차에 따라 영업채널을 신청 및 이용합니다.
  4. 영업채널 이용 회원은 개별 영업채널을 통해 이용자에게 제공하는 것으로 약정된 혜택 등이 있는 경우 이를 성실히 이행하여야 합니다.
  5. 영업채널 이용 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    1. 1) 회원 신청 또는 회원 정보 변경 시 허위내용의 등록
    2. 2) 타인의 정보도용
    3. 3) 회사가 게시한 정보의 변경
    4. 4) 회사와 기타 제 3 자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
    5. 5) 회사 및 기타 제 3 자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    6. 6) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 영업채널 또는 서비스 플랫폼 등에 공개 또는 게시하는 행위
    7. 7) 기타 불법적이거나 부당한 행위
  6. 영업채널 이용 회원은 다음 각 호의 방법으로 회사의 업무에 방해가 되는 행위를 하여서는 안됩니다.
    1. 1) 회사가 제공하지 않는 방법으로 서비스에 접속하는 행위
    2. 2) 에이전트(agent), 로봇(robot), 스크립트(script), 스파이더(spider), 스파이웨어(spyware) 등의 수단을 제작, 배포, 설치하거나 이를 유도하는 행위
    3. 3) 회사의 서버 및 설비 등에 부하를 야기하는 행위
    4. 4) 기타 회사의 약관 및 정책을 위반하거나 영업채널의 정상적인 운영을 방해하는 행위
    5. 5) 영업채널 이용 회원은 회사에 제공한 영업채널 이용 회원의 신원정보(기본정보, 정산정보, 사업자등록 말소 사항 등 포함)가 변경되는 등의 경우 이를 신속히 회사에 통지하여야 하며, 이를 게을리 하여 회사 및 제3자에게 손해가 발생한 경우 이에 대한 배상책임을 부담합니다. 또한, 이 경우 영업채널 이용회원에게 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
    6. 6) 영업채널 이용 회원은 영업채널 이용과정에서 습득한 회사 및 영업채널, 이용자와 관련한 정보를 제3자에게 제공하거나 외부에 유출할 수 없으며, 개인정보의 경우 관련법령에 따라 필요한 보호 조치 등을 취해야 합니다.

제9조
영업채널 이용 회원에 대한 통지

  1. 회사가 영업채널 이용회원에 대한 통지를 하는 경우, 이 약관에 별도 규정이 없는 한, 영업채널 이용 회원이 제공한 전자우편주소, (휴대)전화번호, 주소, 서비스 로그인 시 동의창 등의 수단으로 통지할 수 있습니다.
  2. 회사는 영업채널 이용 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 게시판에 게시 함으로서 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
  3. 영업채널 이용 회원은 회사에 실제로 연락이 가능한 전자우편, (휴대)전화번호, 주소 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며 회사의 통지를 확인하여야 합니다.
  4. 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 영업채널 이용회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

제10조
서비스의 중단

  1. 회사는 다음 각 호의 경우 영업채널 서비스의 제공을 일시 또는 영구적으로 중단할 수 있습니다.
    1. 1) 영업채널 이용회원의 영업채널 컨텐츠 및 서비스 이용이 이 약관 및 관련법령을 위반하는 경우
    2. 2) 영업채널 이용회원의 영업채널 컨텐츠가 제3자의 지식재산권 등을 침해하거나 침해하는 것으로 신고가 접수된 경우
    3. 3) 영업채널 이용 대금의 지급을 지연한 경우
    4. 4) 버킷하우스 서비스, 영업채널 유료서비스 이용약관, 버킷하우스 운영정책 등을 위반하는 경우

제11조
영업채널 이용의 이용료 결제 및 환급

  1. 회사는 영업채널 이용회원에게 영업채널 이용요금을 부과할 수 있으며, 구체적인 서비스 이용요금은 개별 영업채널 규정에 따릅니다.
  2. 영업채널 이용요금은 다음 각 호 중 하나 또는 그 이상의 방법으로 결제할 수 있습니다.
    1. 1) 현행법령에 따른 각종 계좌이체
    2. 2) 정기결제서비스(‘정기결제서비스 이용약관’ 참고)
    3. 3) 각종 신용카드결제
    4. 4) 기타 회사가 정하는 결제수단
  3. 영업채널 이용회원은 콘텐츠이용자 보호지침에 정해진 청약철회 등 규정에 따라 영업채널 이용에 대한 환급을 요구할 수 있으며, 회사는 해제 또는 해지 통보를 받은 날로부터 3영업일 이내에(평일 10:00~17:30 (주말 및 공휴일 제외) 대금을 환급합니다.
  4. 영업채널 이용회원의 영업채널 이용 해지 시 결제와 동일한 방법으로 결제 대금의 전부 또는 일부를 환급합니다. 단, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.
  5. 영업채널 이용회원이 영업채널 이용을 해지 요청할 경우, 개별 영업채널 이용규정에 따라 해지수수료가 적용될 수 있습니다. 단, 회사가 무상으로 지급한 프로모션 상품은 환급 및 현금으로 환불하지 않습니다.
  6. 회원이 유료서비스를 일부 이용하고 환불 요청 시 결제대금에서 이용일수에 해당하는 금액과 총 결제대금의 10% 위약금을 공제한 후 환급합니다. 파트너 회원이 중개업을 폐업신고한 후 환불 요청하는 경우도 동일합니다. 단, 유료서비스 일부 이용 후 7일 이내 청약철회 요청 시 위약금 없이 결제대금의 이용일수에 해당하는 금액만 공제하고 환급합니다.
  7. 회사의 귀책사유로 인하여 유료 서비스 이용 계약을 해지하는 경우 환급해야할 금액은 전체 결제 대금에서 기 이용일 수 또는 이용회차에 해당하는 금액을 공제하고, 잔여 대금의 10% 이내의 손해배상금을 더한 금액으로 합니다.
  8. 회사의 귀책사유로 인한 환급 금액 = 전체 결제대금 - (기 이용일수 또는 기 이용회차 x 일일 또는 일회 이용대금) + 잔여 결제대금의 최대 10%
  9. 위의 사유로 영업채널 이용회원은 회사가 운영하는 버킷하우스 고객센터(1899-9417)를 통해 환급 요청을 할 수 있으며, 회사는 본 조 제7항의 기준에 따라 환급 금액을 영업일 기준 7일 이내에 영업채널 이용회원에게 환급합니다.
  10. 고객센터를 제외한 환불 요청 건에 대해서는 유효하지 않은 것으로 판단하여, 회사는 영업채널 이용 회원에게 환불 진행을 하지 않습니다.
  11. 영업채널 이용 회원이 타인의 신용카드 또는 휴대전화 번호를 도용하여 부당한 이익을 편취하였다고 볼 수 있는 합리적 사유가 있는 경우 회사는 회원에게 소명 자료를 요청하고 환불을 보류할 수 있습니다.
  12. 영업채널 이용회원의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
  13. 위약금과 사용일수 일할계산에 따른 공제 금액이 결제한 금액보다 클 경우 환불이 불가합니다.

제12조
할인쿠폰

  1. 할인쿠폰은 회사가 무상으로 발행하는 쿠폰으로 발행대상, 발행경로, 사용대상 등에 따라 구분될 수 있으며, 할인쿠폰의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 할인쿠폰 또는 서비스 화면에 표시됩니다. 할인쿠폰의 종류 및 내용과 발급 여부는 회사의 서비스 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
  2. 할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며, 할인쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 회원자격이 상실되면 소멸합니다.
  3. 할인쿠폰은 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 회사는 할인쿠폰을 소멸시키거나 회원자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.
  4. 회원이 부정한 방법으로 할인쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우, 회사는 회원의 적립금 또는 할인쿠폰을 회수하고, 회원자격 상실 및 민형사상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.

제13조
개별 영업채널에 대한 이용 조건

  1. 프리미엄 영업채널의 이용신청은 버킷하우스 중개사 서비스에서 일반 영업채널을 이용 중인 회원만 신청 및 이용할 수 있으며, 영업채널 이용이 승인 전이거나, 해지 요청 중인 경우 신청이 제한될 수 있습니다.
  2. 프리미엄 영업채널의 이용은 ‘회원’이 이용을 원하는 영업채널에 대하여 직접 홈페이지 상에서 예약신청을 진행하면 되며, 결제를 진행할 수 있습니다.

제14조
내용

  1. 영업채널의 구성, 노출, 이용료, 구매자격, 예외사항 등 상세한 내용은 각 영업채널별 안내페이지 및 도움말에서 확인할 수 있습니다
  2. 회사는 영업채널 사양의 변경이나 폐지, 기타 정책적인 판단 하에 영업채널의 내용을 변경할 수 있습니다.
  3. 회사는 영업채널의 품질 향상 및 영업채널 효과를 증대시키기 위한 목적으로 일부 제한된 트래픽을 대상으로 하는 테스트를 별도의 공지 없이 진행할 수 있습니다.

제15조
이용료

  1. 영업채널의 이용료는 버킷하우스 중개사 서비스 내 영업채널 안내 등을 통해 수시로 확인할 수 있습니다.

제16조
이용제한

  1. 회사는 다음 각 호와 같은 사유가 있는 경우, 영업채널 이용회원의 영업채널 이용을 제한할 수 있습니다.
    1. 1) 영업채널 이용회원이 영업채널을 이용하면서 전달한 사실과 다르게 내용을 허위 전달하여 이용자의 클레임이 있을 경우
    2. 2) 영업채널 이용회원이 비정상적인(어뷰징 등) 이용 행태로 유료 서비스를 이용하는 경우
    3. 3) 영업채널 이용회원의 영업채널 이용이 관계 법령 및 회사의 약관, 운영정책 등에 위반되는 경우
    4. 4) 영업채널 이용회원의 행위로 인하여 회사에 법률적, 재산적 위험을 발생시키거나 발생할 우려가 있는 경우
    5. 5) 기타 회사의 정상적인 영업채널 운영을 방해하는 행위를 하는 경우
    6. 6) 영업채널 이용회원의 귀책사유로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 영업채널 이용 회원은 그 손해를 배상하여야 하며, 이 경우 회사는 영업채널 이용회원의 영업채널 이용을 중지시키고, 해당 영업채널의 이용료 환급을 보류할 수 있습니다.
    7. 7) 영업채널 이용회원은 회사의 영업채널 이용제한 조치에 대해 버킷하우스 고객센터(1899-9417) 또는 영업 담당자를 통하여 해당 내용을 문의하거나, 철회요청을 할 수 있으며, 회사는 철회 여부를 검토하고 영업채널 이용약관에 의거하여 영업채널 이용회원에게 결과를 통지합니다.

제17조
계약해지

  1. 영업채널 이용회원은 언제든지 고객센터(기타 팩스, 이메일 등의 방법도 포함)를 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관계 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
  2. 회사는 영업채널 이용회원이 이용계약 또는 이 약관상의 의무를 위반하는 경우 상대방은 7일 이상의 기간을 정하여 위반 사항의 시정을 최고한 후, 회원의 시정이 이루어지지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  3. 회사는 12조 (개별 영업채널에 대한 이용 조건) 의 개별 영업채널을 이용 중인 영업채널 이용회원이 개별 영업채널 이용계약기간 중 12조의 이용 조건에 해당하지 아니하게 된 경우 해당 개별 영업채널에 대한 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 개별 영업채널에 대한 해지 및 환급은 11조(영업채널의 대금결제 및 환급)에 따릅니다.
  4. 회사는 영업채널 이용회원이 다음 각 호에 사유에 해당하는 경우 이용계약을 즉시 해지할 수 있습니다.
    1. 1) 회사에게 서비스 이용계약을 지속할 수 없는 사유가 발생하고, 회원에 대해서 해당 사유를 통보한 날로부터 30일이 경과한 경우
    2. 2) 회원이 파산신청, 회사정리절차, 기업회생절차 신청, 해산, 영업취소, 영업정지, 강제집행, (가)압류, (가)처분, 체납처분 등 정상적인 영업활동을 할 수 없게 된 경우
    3. 3) 본 조에 의한 영업채널 이용계약 해지는 버킷하우스 서비스 이용계약상의 이용계약 관계에 영향을 미치지 않습니다.

제18조
준용규정

  1. 이 약관에서 규정된 사항 외에, 개인정보보호의무, 게시물의 저작권, 게시물의 관리, 서비스 관련 권리 관계, 이용 제한, 책임 제한, 권리∙의무의 양도금지, 준거법 및 재판관할에 관해서는 버킷하우스 서비스 이용약관을 준용합니다.

[부칙]